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跨境电商网站的客户分析必不可少
了解客户分析的特点并正确使用很重要
跨境电商网站三大典型客户分析介绍
1.每千次展示费用分析
2.RFM分析
3.分析
概括

如何根据目的使用跨境电商站点客户分析？

跨境电商网站的客户分析必不可少

电子商务数据分析

客户分析对于吸引客户和增加电子商务网站的销售额是必不可少的。

目的是详细分析访问本公司网站的用户的行为和属性，并用于引入和改进措施。重要的是不仅要增加网站的销售额，还要提高使用网站的客户的购买满意度。

近年来，与客户建立良好关系的CRM（Customer Relationship Management）在跨境电商网站上备受关注，但客户分析已成为制定CRM具体措施的宝贵资料并存在。价值将继续增长未来。

根据目的和要分析的指标，有多种类型的客户分析。关键是要牢牢把握所用分析方法的特点。

如果使用分析的目的不同，就无法充分挖掘出能够得到的分析数据的价值。在使用客户分析时，一定要了解分析方法的特点以及通过这种方法可以获得什么样的数据？如何使用？让我们牢牢抓住这些要点。

数据分析

跨境电商网站上客户分析的一个典型例子是

每千次展示费用分析
RFM分析
癸分析
有三种。让我们仔细看看每个客户分析的特征，以便知道何时使用不同的分析方法。

CPM分析是一种基于客户购买数据细分为多个组并针对每一层实施优化措施的分析方法。

具体而言，根据客户购买次数、总购买金额、注册时间等数据进行细分。由于该方法可以根据每个群体的特点进行微调，因此可以体现在开发好客户和提供给休眠客户等“培养用户”的措施上。

由于它可以用于客户分析中的中长期方法，因此可以预期它具有提高 LTV 等效果。

RFM分析是一种结合R跨境电商ency（最近购买日期）、Frequency（累计购买次数）、Monery（累计购买金额）三个指标对用户进行排名并实施措施的分析方法。其特点是主动接近排名靠前的“优秀客户”，以高利润率刺激客户，进一步扩大利润。

如果说CPM分析是一种中长期的分析方法，那么RFM分析则是一种注重短期效果的方法，对增加网站的销售量是有效的。

D跨境电商yl 分析是一种分析方法，它根据购买价格将客户分成 10 等份，并分别接近每一组。

基本思路与RFM分析相同，其特点是挑选采购价格大的“好客户”并主动接近。与 RFM 分析相比，仅使用一个指标，因此可以轻松执行分析并反映在度量中。

另一个特点是可以掌握网站销售的构成比例。

本次我们从电子商务网站的客户分析中介绍了三种典型分析方法的特点和区别。

客户分析对于增加电子商务网站的销售额是必不可少的。使用时要了解每种分析方法的特点，以及如何将分析数据有效地反映在措施中。

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