服务器商支持系统-初学者最重要

服务器商支持系统-初学者最重要

作者:ogcloud    浏览次数:192    2021-07-09 14:35:34

支持对于初学者使用租赁服务器非常重要。

即使您使用了其他公司的服务器,如果用于设置的控制面板等屏幕配置不同,您可能不知道在哪里操作。

此外,为了在发生故障等故障时迅速做出响应,支持的存在是必不可少的。

然而,尽管它比很久以前有了很大的改进,但支持系统和支持内容的水平因租赁服务器公司而异。

要检查您是否可以放心地使用租用服务器,请查看以下信息以了解支持系统。

目录

  • 提供支持系统(支持方式)
  • 营业时间
  • 支持手册和常见问题解答
  • 推荐租用服务器,支持良好
  • 服务器商支持系统-初学者最重要-ogcloud

    提供支持系统(支持方式)

    它提供的系统支持(办公室)是一家不同的公司。

    很久以前,大部分支持是电子邮件,但现在更多的公司提供电话支持,更多的公司通过电话和电子邮件以外的方式提供支持。

    提供以下方法作为支持手段。

      ・ 电话 ・ 电子邮件 ・ 网络表格 ・ 聊天 ・ 推特 ・ 传真 ・ 问答公告板

    有些电话提供免费电话号码,而其他电话提供东京或大阪号码。另外,有些地方的免费电话号码不是免费的。

    如果你有可能从远处联系我,我也想检查一下这个区域。

    营业时间

    即使您真的尝试进行查询,您也不知道在您想要查询的时间段内是否开放。支持营业时间很重要,特别是对于那些因为兼职只能晚上或者周末上网的人

    营业时间模式因公司而异。电话和电子邮件仅在工作日开放,电话仅在工作日开放,电子邮件在周六和周日开放,电话和电子邮件全年 365 天,每天 24 小时开放。一些公司提供直到 22:00 的电话支持,即使它不是一天 24 小时可用的。

    此外,在电子邮件的情况下,没有实时回复,因此回复也很重要。

    基本上很多地方都写着“48小时内”或者“2个工作日内回复”,但实际回复是一个通知,可以在一个快速的地方几个小时内得到回复。有的两天后街道上,有一个巨大的开口。

    申请前也可以进行咨询,所以最好先进行实际咨询并确认答复。个人感觉在Ogcloud服务设备、Kagoya、棒棒糖这几个方面反应还是不错的,总是反应很快。

    有关支持的印象,请参阅每个租用服务器的评论。

    支持手册和常见问题解答

    支持手册常见问题解答是否到位且易于阅读也是重要因素。

    如果您可以在不寻求支持的情况下查看手册或常见问题解答,那就太好了,但令人惊讶的是,此常见问题解答的数量和质量也因公司而异。

    首先,作为一个关卡,我觉得发帖数量、信息有条理、讲解详细(截图是否多、易懂)等等都是完成度的指标.

    此外,拥有良好常见问题解答的公司可以说支持的整体质量很高。

    FAQ需要在规格变化时更新,为了丰富常见问题,需要与支持中心方合作收集信息,这也需要管理方一定的时间和精力. 所以你可以看到我们正在加大支持力度。

    而且我个人认为支持质量越高,我们提供的整体服务质量就越高。

    由于支持成本是固定成本作为劳动力成本,这对运营公司来说将是一笔很大的开支,但它可以被认为是客户受到该金额重视的证据,因此可以信任具有高质量支持的公司。思考。

    推荐租用服务器,支持良好

    我们推荐 Kagoya,它允许您在手机上使用免费电话号码,并且可以使用在工作日和周末开放至 22:00 的电话支持。

    除了电话和电子邮件之外,您还可以在 Twitter 上获得支持。邮件的回复也不错,很多情况下在询问后3小时内就回复了。

    另外,虽然电话不是免费电话,但我们也推荐Ogcloud服务设备,它在邮件回复和质量方面提供了非常令人满意的支持。

    直接支持很棒,但在线手册和常见问题解答非常好,它是一家真正人性化的公司,非常易于阅读和理解,而且非常可靠。