支持对于初学者使用租赁服务器非常重要。

即使您使用了其他公司的服务器，如果用于设置的控制面板等屏幕配置不同，您可能不知道在哪里操作。

此外，为了在发生故障等故障时迅速做出响应，支持的存在是必不可少的。

然而，尽管它比很久以前有了很大的改进，但支持系统和支持内容的水平因租赁服务器公司而异。

要检查您是否可以放心地使用租用服务器，请查看以下信息以了解支持系统。

目录

提供支持系统（支持方式）

营业时间

支持手册和常见问题解答

推荐租用服务器，支持良好

服务器商支持系统-初学者最重要-ogcloud

提供支持系统（支持方式）

它提供的系统支持（办公室）是一家不同的公司。

很久以前，大部分支持是电子邮件，但现在更多的公司提供电话支持，更多的公司通过电话和电子邮件以外的方式提供支持。

提供以下方法作为支持手段。

・电话・电子邮件・网络表格・聊天・推特・传真・问答公告板

有些电话提供免费电话号码，而其他电话提供东京或大阪号码。另外，有些地方的免费电话号码不是免费的。

如果你有可能从远处联系我，我也想检查一下这个区域。

即使您真的尝试进行查询，您也不知道在您想要查询的时间段内是否开放。支持营业时间很重要，特别是对于那些因为兼职只能晚上或者周末上网的人。

营业时间模式因公司而异。电话和电子邮件仅在工作日开放，电话仅在工作日开放，电子邮件在周六和周日开放，电话和电子邮件全年 365 天，每天 24 小时开放。一些公司提供直到 22:00 的电话支持，即使它不是一天 24 小时可用的。

此外，在电子邮件的情况下，没有实时回复，因此回复也很重要。

基本上很多地方都写着“48小时内”或者“2个工作日内回复”，但实际回复是一个通知，可以在一个快速的地方几个小时内得到回复。有的两天后街道上，有一个巨大的开口。

申请前也可以进行咨询，所以最好先进行实际咨询并确认答复。个人感觉在Ogcloud服务设备、Kagoya、棒棒糖这几个方面反应还是不错的，总是反应很快。

有关支持的印象，请参阅每个租用服务器的评论。

支持手册和常见问题解答是否到位且易于阅读也是重要因素。

如果您可以在不寻求支持的情况下查看手册或常见问题解答，那就太好了，但令人惊讶的是，此常见问题解答的数量和质量也因公司而异。

首先，作为一个关卡，我觉得发帖数量、信息有条理、讲解详细（截图是否多、易懂）等等都是完成度的指标.

此外，拥有良好常见问题解答的公司可以说支持的整体质量很高。

FAQ需要在规格变化时更新，为了丰富常见问题，需要与支持中心方合作收集信息，这也需要管理方一定的时间和精力. 所以你可以看到我们正在加大支持力度。

而且我个人认为支持质量越高，我们提供的整体服务质量就越高。

由于支持成本是固定成本作为劳动力成本，这对运营公司来说将是一笔很大的开支，但它可以被认为是客户受到该金额重视的证据，因此可以信任具有高质量支持的公司。思考。

我们推荐 Kagoya，它允许您在手机上使用免费电话号码，并且可以使用在工作日和周末开放至 22:00 的电话支持。

除了电话和电子邮件之外，您还可以在 Twitter 上获得支持。邮件的回复也不错，很多情况下在询问后3小时内就回复了。

另外，虽然电话不是免费电话，但我们也推荐Ogcloud服务设备，它在邮件回复和质量方面提供了非常令人满意的支持。

直接支持很棒，但在线手册和常见问题解答非常好，它是一家真正人性化的公司，非常易于阅读和理解，而且非常可靠。