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截至2020年底，巴西拥有2.3407亿移动接入。与2019年12月相比，增加了739万次，相当于3.26%。自 2015 年以来，巴西市场的移动接入数量有所减少，但截至 2020 年 7 月，该指标每个月都在增长。

疫情影响是这种增长的可能解释之一：将活动转移到虚拟环境导致互联网接入设备的购买增加，并且许多手机已经与新计划的签约相关联。

冠状病毒还影响了后付费访问取代预付费的步伐。根据近年来的趋势，Anatel 预计大部分访问将在 2020 年初进行后付费，而这仅在 9 月份注册。由于大流行的经济影响，消费者更喜欢预付费访问，这具有更可控的成本。

2020 年巴西移动电话密度为每组 100 人的 97.20 次接入，比上年增长 1.11%。与 2019 年相比，除戈亚斯州和托坎廷斯州外，所有州的指标均有所增加。中西部 (102.02) 和东南部 (105.71) 地区在年底的密度大于 100，即每个居民有超过一个通道。

巴西各联邦单位城镇人口覆盖率均在94%以上。年末联邦公路总里程53,944公里，其中46.4%（相当于公路网25,030千公里）具有3G或4G技术覆盖。在联邦的四个单位，该服务覆盖了 80% 以上的联邦高速公路：圣保罗 (91.6%)、联邦区 (87.4%)、里约热内卢 (85.1%) 和塞尔希佩 (83.1%)。

报告还评估了巴西移动电话市场的构成（市场份额）。2020 年 12 月，Vivo 继续保持市场领先地位，其次是 Claro（当年获得最多客户的公司）和 Tim。

巴西市场集中度由 Herfindahl-Hirschiman (HHI) 指数衡量，范围从 0 到最大值 1（在垄断市场中）。2020年底，移动电话指标为0.2518。Anatel 的战略目标之一是将 HHI 维持在 0.3594 以下。在全国范围内，该指数在过去十年中一直保持在 0.2500 左右，但存在重要的状态变化：市场集中度最高的是圣埃斯皮里图，HHI 为 0.5382；里约热内卢的 HHI 为 0.2348，浓度最低。

巴西移动电话营业收入在 2020 年前两个季度有所下降，并在第三季度开始复苏。数据流量收入是过去三年中最高的，总计 141.3 亿雷亚尔，是语音服务收入（总计 40.8 亿雷亚尔）的三倍多。

尽管用户基数有所增加，但四大移动电话公司提供的服务质素并未恶化，仍维持在 80% 左右。此外，运营商设法在 2020 年全年降低了投诉率。

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